Sicherheit und Effizienz – Wie die Stadt Hagen Body-Cams erfolgreich einsetzt

Die Stadt Hagen hat ein klares Ziel: Sicherheit und Transparenz im öffentlichen Raum weiter stärken. Doch trotz intensiver Schutzmaßnahmen wie Deeskalationstrainings und moderner Ausrüstung kam es immer wieder zu Übergriffen auf Mitarbeitende des Ordnungsdienstes – rund 100 Fälle pro Jahr.

Um das zu ändern, entschied sich Hagen für den Einsatz der Axon Body 4 in Kombination mit der cloudbasierten Plattform Axon Evidence. Das Ergebnis: Mehr Sicherheit, höhere Effizienz in der Beweissicherung und ein gestärktes Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in die Arbeit der Ordnungskräfte.

Vom Pilotprojekt zur Erfolgsgeschichte

Gemeinsam mit Axon und Alpine Fox wurde das Projekt in enger Abstimmung mit Datenschutzbeauftragten, IT-Verantwortlichen und den Mitarbeitenden umgesetzt. Die Einführung verlief reibungslos – dank klarer Einsatzkonzepte, praxisnaher Schulungen und einer offenen Kommunikation, die anfängliche Skepsis schnell ausräumen konnte.

Schon die sichtbare Präsenz der Kameras führte in vielen Situationen zu Deeskalation, noch bevor eine Aufnahme gestartet wurde. Heute sind die Body-Cams fester Bestandteil des täglichen Einsatzes und tragen messbar zur Sicherheit bei.

Anfangs gab es Bedenken, aber heute sind die Kolleginnen und Kollegen überzeugt. Die Kameras werden im Ernstfall regelmäßig eingesetzt und haben eine klare Schutzwirkung.

— Dennis Brähmer, Dienstgruppenleiter Ordnungsdienst

Ergebnisse, die überzeugen

• Mehr Sicherheit für Mitarbeitende im Außendienst

• Gestärktes Bürgervertrauen durch Transparenz

• Rechts- und datenschutzkonforme Prozesse dank DSGVO-konformer Cloudlösung

• Effiziente Beweissicherung durch reibungslose Zusammenarbeit mit Polizei und Staatsanwaltschaft

Mit Axon und Alpine Fox hat Hagen gezeigt, wie eine Kommune durch Technologie, Vertrauen und Kooperation den entscheidenden Schritt in Richtung digitale Zukunft gehen kann.