Proteger la vida en tiempo real: Los RTCC y el ecosistema de Axon

Axon ha anunciado hoy que ha adquirido Fusus, líder mundial en tecnología de centros de delincuencia en tiempo real (RTCC). Siga leyendo para saber cómo los centros de delincuencia en tiempo real pueden aumentar la seguridad en cualquier entorno y por qué un mayor conocimiento de la situación y la colaboración entre fuerzas y cuerpos de seguridad y comunidades es fundamental para nuestra misión compartida. 

/ El 3 de mayo de 2023 empezó como cualquier otro día laborable en el hospital Northside de la zona centro de Atlanta.

La sala de espera estaba repleta de pacientes y sus seres queridos. El personal del cuerpo médico y de enfermería se afanaba de un lado a otro proporcionando cuidados a los miembros de su comunidad. Fuera del edificio, en el bullicioso distrito comercial, todos estaban a punto de hacer su pausa para comer.

Pero el día se volvió trágico cuando un hombre armado abrió fuego en las instalaciones, mató a una persona, hirió a otras cuatro y propició una persecución que mantuvo en vilo a toda la ciudadanía.

 Responder en tiempo real

La policía recibió la llamada a las 12:08 h. Una avalancha de agentes, vehículos y equipos especiales se dirigió hacia el centro de la ciudad. Se bloquearon los accesos a la zona mientras las fuerzas públicas iniciaban la búsqueda desesperada del sospechoso en toda el área metropolitana de Atlanta, donde viven casi 6,2 millones de personas. Sabían que las probabilidades de localizar pronto a un sospechoso solitario en una ciudad de ese tamaño no eran nada buenas. Pero la ciudad estaba llena de algo más que personas: cámaras.

 «El 3 de mayo, el sistema de cámaras fue vital para que pudiéramos identificar, localizar y detener rápidamente a la persona que estaba provocando daños en nuestra ciudad», dijo el jefe de la policía de Atlanta, Darin Schierbaum, en una publicación de Instagram el 4 de mayo de 2023.

 En apenas 22 minutos, el Centro de Integración de Vídeo del Departamento de Policía de Atlanta (su centro de delincuencia en tiempo real, o RTCC), con tecnología de Fusus, alertó a las autoridades sobre el sospechoso. Gracias a las imágenes de las cámaras del CCTV integrado, descubrieron que había robado un vehículo desatendido en una gasolinera. La policía continuó siguiéndole la pista con las imágenes de las cámaras estatales del Departamento de Transporte de Georgia y la tecnología de reconocimiento automático de matrículas (ALPR) con cámaras fijas proporcionada por Flock Safety. Esto condujo a los agentes a un complejo de apartamentos cercano, a más de 16 kilómetros de donde se produjo el incidente original, donde las cámaras corporales Axon Body 3 y las cámaras para automóviles Axon Fleet 3 con Axon Respond permitieron mantener la visibilidad.

 Las tecnologías en tiempo real y la eficiente interacción bidireccional de Fusus —que ayudan a distintas organizaciones a trabajar juntas en la misma plataforma— permitieron a los agentes del Departamento de Policía de Atlanta y del Departamento de Policía del condado de Cobb acercarse y detener al sospechoso solo 8 horas después de recibir la primera llamada.

Un centro de delincuencia en tiempo real ayudó a localizar y detener rápidamente al sospechoso de un tiroteo masivo en Atlanta.

 Ampliación del ecosistema Axon

La pérdida de vidas y los daños personales de la tragedia de Atlanta no tienen cabida en nuestras comunidades, donde la gente debería sentirse —y estar— segura en los espacios públicos.

Los centros de delincuencia en tiempo real como Fusus ofrecen una oportunidad sin precedentes de aumentar la seguridad en cualquier momento y en cualquier entorno. Constituyen un centro de control desde donde supervisar los incidentes activos mediante la integración de secuencias de vídeo en directo y otras fuentes de datos de diversas ubicaciones dentro de una misma comunidad. Con Fusus, los hospitales, las escuelas, los comercios minoristas, los lugares de culto, los recintos para eventos y las comunidades residenciales —ciudades y pueblos enteros— están mejor protegidos y, lo que es más importante, pueden aportar una mayor seguridad para todos.

Por eso Axon adquirió recientemente Fusus y es tan optimista sobre las posibilidades de contar con una inteligencia en tiempo real más robusta. Juntos, Fusus y Axon dan paso a una nueva era en la seguridad pública que refuerza la capacidad de Axon para cumplir su misión de proteger la vida, grabar y preservar la verdad y acelerar la justicia.

La amplia red de productos de seguridad pública de Axon ya incluye innovadoras cámaras conectadas como Axon Body 4 y Axon Fleet 3, herramientas de desescalada que salvan vidas como TASER 10, herramientas de colaboración en tiempo real como Respond y un ecosistema abierto de socios integrados. La incorporación de Fusus a la suite de Axon amplía y profundiza radicalmente estas capacidades en tiempo real. Ofrece de inmediato a los cuerpos y fuerzas de seguridad la posibilidad de acceder con los permisos adecuados a las imágenes de las cámaras de videovigilancia, incluidas las gestionadas por la comunidad, para ver el desarrollo de los acontecimientos con mayor contexto y claridad.

 Estos centros también tienen la capacidad de integrar y conectar una amplia gama de sensores y fuentes de datos, incluidas cámaras fijas, corporales, de flotas y ALPR; sensores de detección de disparos; fuentes de medios sociales y otras funciones que proporcionan una visión completa e inmediata de las actividades delictivas de las emergencias que se estén produciendo. En última instancia, al agregar toda esta información a un único centro de control de la seguridad pública, los centros de delincuencia en tiempo real mejoran el conocimiento de la situación, reducen los tiempos de respuesta y apoyan los esfuerzos proactivos de prevención de los delitos aprovechando la información y los análisis actualizados al minuto. A partir de ahí, esta información puede compartirse rápida y fácilmente entre las organizaciones colaboradoras, garantizando una justicia acelerada para todos los implicados.

 Centro de Integración de Vídeo del Departamento de Policía de Atlanta.

Axon apostó por primera vez por las soluciones en tiempo real en 2019, cuando Axon Body 3 con Respond introdujo capacidades de retransmisión en directo para ofrecer una visión más clara de los incidentes al mismo tiempo que se producían. Desde entonces, otros dispositivos y sensores de Axon, como las cámaras para automóviles Fleet 3 y los drones Axon Air, han incorporado la retransmisión y los mapas en directo. Asimismo, el año pasado, Axon lanzó Axon Body 4, con comunicaciones de voz bidireccionales habilitadas a través de la cámara corporal y la función «Observarme», que permite a los agentes solicitar un segundo par de ojos en la escena para tener mayor seguridad y apoyo.

Un agente del departamento de policía de St. Cloud, en Minesota, utilizó «Observarme» para solicitar ayuda a un supervisor mientras intentaba localizar a un sospechoso en un sótano, sin necesidad de retirar una mano de su arma, lo que sí que habría tenido que hacer si hubiera estado usando su radio. En otros casos, los investigadores han tomado declaraciones a testigos a través de la cámara corporal de un agente para proceder rápidamente con otros aspectos de la investigación.

Los centros de delincuencia en tiempo real amplían y mejoran aún más los casos de uso y el impacto de la tecnología en tiempo real, y se han convertido en una necesidad para que las fuerzas públicas puedan responder con rapidez y eficacia a incidentes críticos. También consiguen que las organizaciones con escasez de recursos operen de forma más eficiente. En la actualidad, Fusus lo utilizan en más de 250 ciudades y condados, entre ellos Miami, Cleveland y Mineápolis, para ofrecer el mismo nivel de conocimiento unificado de la situación que experimentaron los primeros intervinientes en el centro de Atlanta durante el tiroteo del hospital Northside.

West Palm Beach despliega un centro de delincuencia en tiempo real para reunir multitud de puntos de vista en un solo centro de control.

Pero los RTCC no solo son útiles para las amenazas violentas: también pueden ayudar a resolver casos en los que las personas pueden correr peligro de otras maneras. En una ocasión, Fusus ayudó a los agentes a localizar a una mujer con alzhéimer que se había alejado de su casa. El centro de delincuencia en tiempo real permitió a los agentes seguirla cuando subía a un autobús, y llegó a casa ilesa. Por otra parte, un organismo utilizó Fusus para recuperar bienes robados por valor de más de 200 000 dólares, localizar 17 vehículos e incautarse de 30 armas de fuego en un plazo de seis meses.

 Proteger más vidas en más lugares

La triste realidad es que más de 6 millones de personas fueron víctimas de un delito en Estados Unidos en 2022 (Bureau of Justice Statistics). También es allí donde se da una cantidad desmesurada de muertes en tiroteos masivos: más de 650 solo en 2023 (Gun Violence Archive). Por otra parte, la Base de datos de muertes por arma de fuego de la seguridad pública de Axon muestra que, en 2022, 1201 personas, entre agentes y civiles, perdieron la vida en incidentes relacionados con armas de fuego entre la policía y los ciudadanos. En otras zonas del planeta, observamos cómo la violencia de las bandas se ha disparado en Latinoamérica; el tráfico de drogas ha alcanzado niveles históricos en Europa, aumentando la amenaza de la violencia del crimen organizado (Interpol Internacional); y el tráfico de seres humanos es un fenómeno que se multiplica en Asia Meridional y Central (Statista).

En todo el mundo, la seguridad pública necesita nuevas herramientas e innovación para proteger a las personas.

La buena noticia es que las organizaciones están adoptando cada vez más tecnologías como la retransmisión en directo, los drones y las plataformas de inteligencia en tiempo real como Fusus, para ayudar a detectar, combatir y resolver rápidamente las actividades delictivas en un tiempo récord (hablamos de horas en lugar de semanas o meses), lo que en última instancia contribuye a proteger más vidas en más lugares. Esto incluye a los agentes de las fuerzas públicas y a los sujetos implicados en un incidente determinado. Con una inteligencia y un apoyo más inmediatos, los equipos de respuesta pueden tomar decisiones más informadas que disminuyen la pérdida de vidas humanas, lo cual es la base del ambicioso objetivo que en Axon denominamos moonshot de reducir a la mitad las muertes relacionadas con armas de fuego entre la policía y los ciudadanos para 2033. Los centros de delincuencia en tiempo real serán fundamentales para esa misión.

«La tecnología tuvo un papel crucial, pero no sirve de nada si no hay personas decididas a capturar a alguien capaz de hacer algo así». —Stuart VanHoozer, Jefe del Departamento de Policía del Condado de Cobb

«Si volvemos cuatro años atrás en el tiempo, probablemente no estaríamos donde estamos hoy, en este momento», declaró el jefe Stuart VanHoozer, del Departamento de Policía del condado de Cobb, que colaboró en la rápida detención del sospechoso en Atlanta. «La tecnología tuvo un papel crucial, pero no sirve de nada si no hay personas decididas a capturar a alguien capaz de hacer algo así. Y hoy hemos visto cómo estos dos aspectos se han coordinado de forma increíble».