Impulsando la justicia: cómo Rávena combate la violencia doméstica con la tecnología de Axon

Reformulando la justicia para un futuro más seguro

En Rávena, municipio del norte de Italia, las fuerzas del orden enfrentaban un desafío creciente: garantizar que los casos de violencia de género se gestionaran de manera rápida, segura y con las mejores evidencias posibles. A pesar del fuerte compromiso de la policía local y los fiscales, los procesos tradicionales de recopilación e intercambio de pruebas a menudo dificultaban la justicia. El jefe Andrea Giacomini de la Policía Local de Rávena reconoció que, para proteger eficazmente a las víctimas, el sistema necesitaba modernización, comenzando por cómo se capturaban, gestionaban y entregaban las pruebas en los tribunales.

Antes de 2023, las pruebas digitales a menudo llegaban tarde o, en algunos casos, no llegaban; a veces los casos se caían simplemente porque la evidencia se perdía.

 — Jefe Andrea Giacomini

El problema: Pruebas perdidas y justicia más lenta

Durante años, las investigaciones sobre violencia de género dependieron de métodos físicos de documentación. Los agentes y profesionales sanitarios registraban la información en papel o dispositivos físicos (USB, CDs y discos duros) que se entregaban a mano en las oficinas de los fiscales. Aunque el Código de Procedimiento Penal proporcionaba un marco legal, no establecía estándares operativos para el intercambio seguro o rápido de información.

El resultado era un sistema fragmentado e ineficiente: las pruebas a menudo llegaban tarde, se perdían o eran excluidas por errores procesales. En muchos casos, esta falla hacía imposible sostener los cargos, dejando a las víctimas sin la justicia que merecían.

Un punto de inflexión llegó en 2023, cuando una nueva legislación reconoció las grabaciones de audio y video, captadas por víctimas o testigos de acoso persistente, violencia doméstica y violaciones de órdenes de alejamiento o retirada. Esta reforma abrió la puerta a la transformación digital, pero también exigió una forma confiable y escalable de gestionar contenido sensible. 

La solución: Integración de cámaras corporales Axon y la plataforma de gestión Axon Evidence

Bajo el liderazgo de Giacomini, la Policía Local de Rávena inició una renovación digital impulsada por las cámaras corporales de Axon y la plataforma Axon Evidence. El objetivo era modernizar la cadena de custodia de las pruebas de principio a fin: captura, almacenamiento, intercambio y presentación en tribunales.

Se desplegaron cámaras corporales a los agentes de primera línea para documentar los eventos con precisión y transparencia. Mientras tanto, la nube de Axon Evidence sirvió como una plataforma centralizada y segura donde los materiales digitales podían subirse al instante, almacenarse según la política y compartirse con fiscales y otras partes autorizadas.

El alcance del proyecto se extendió más allá de la policía para incluir la Fiscalía, las fuerzas nacionales, los Carabinieri y los proveedores de salud. Esto aseguró un flujo de trabajo digital unificado con una cadena de custodia fuerte y acceso consistente entre todas las agencias. La Fiscalía actuó como la “unidad de dirección” operativa, estableciendo reglas de manejo de datos y coordinando a los participantes.

Reducción del 90% en el tiempo de entrega de pruebas al reemplazar los medios físicos con cargas seguras en la nube.

La inicial reticencia de los agentes dio paso al entusiasmo al constatar la simplicidad y fiabilidad del sistema. “La utilidad ganó”, dijo Giacomini, describiendo cómo incluso los escépticos se convirtieron en defensores al ver lo mucho más rápido y preciso que se volvió su trabajo.

Los resultados: Velocidad, integridad y confianza

La integración de las herramientas de Axon ha transformado la respuesta de Rávena frente a la violencia doméstica y el acoso persistente. Ahora, las pruebas pasan de ser capturadas a estar disponibles en el tribunal en cuestión de horas en lugar de días, permitiendo a los jueces acceder a materiales de video y audio incluso durante audiencias preliminares.

La cadena de custodia es digitalmente verificable, reduciendo exclusiones procesales. Los casos que antes dependían de informes escritos o declaraciones contradictorias de testigos ahora incluyen documentación audiovisual completa que permite a los jueces ver lo que realmente ocurrió.

Los jueces ahora ven lo que realmente pasó, no solo lo que se reportó.

— Jefe Andrea Giacomini

Para las víctimas, esta transformación ha sido fortalecedora. Muchas ahora graban amenazas o agresiones en sus teléfonos, confiadas en que estos materiales serán admisibles y tendrán impacto. Como señala Giacomini, “está surgiendo una cultura más informada”, donde las víctimas confían en el proceso y las fuerzas del orden pueden actuar con determinación.

Los cambios también han tenido un efecto poderoso en la moral. Los agentes reportan sentirse más capaces y respetados, mientras que la percepción pública de la policía ha mejorado. La visibilidad de la tecnología moderna y ética ha fortalecido la relación entre los ciudadanos y las fuerzas locales.

La tecnología ha elevado la dignidad de nuestro trabajo y la confianza de nuestra comunidad.

 — Jefe Andrea Giacomini

Cambio cultural y comprensión más amplia

Más allá de la eficiencia, las herramientas digitales han cambiado la comprensión misma de la violencia de género. Lo que antes era un fenómeno “inescrutable”, que ocurría a puertas cerradas, ahora es visible y documentable. Videos y fotos enriquecen los expedientes, ayudando a fiscales y jueces a entender mejor el contexto emocional y situacional de cada incidente.

Los profesionales de la salud y las fuerzas de seguridad colaboran a través de un flujo de trabajo uniforme, estable y seguro.

Mirando hacia adelante: Escalando el éxito en toda Italia

Animado por los resultados en Rávena, el jefe Giacomini trabaja para una expansión regional en Emilia-Romagna. Visualiza una asociación directa entre Axon y las Fiscalías regionales para optimizar despliegues y abordar la gobernanza de la privacidad de forma proactiva. También se planifica una jornada de estudio pública con el Ministerio de Justicia para compartir buenas prácticas y formalizar este modelo para una adopción más amplia.

Conclusión

La transformación de Rávena demuestra cómo la tecnología, el liderazgo y la legislación pueden converger para ofrecer justicia más rápida, justa y compasiva. Al adoptar las soluciones digitales de evidencia de Axon, la ciudad logró una reducción del 90% en el tiempo de procesamiento de pruebas, procesos judiciales más sólidos y renovada confianza pública en las fuerzas del orden.

La violencia de género ya no es un crimen invisible en Rávena. A través de la modernización digital y la colaboración interinstitucional, el municipio ha establecido un nuevo referente nacional para una justicia segura, transparente y centrada en la víctima.